Условия найма

Условия найма

1. СТОРОНЫ И ПРИНЯТИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА:

(далее также Общие условия или ОУ) :

С одной стороны, поставщик услуг по управлению бронированием мест проживания в FORTACO, SL ( далее также поставщик и HOTEL ACAPULCO ) , юридический адрес: C/ Josep de Togores 21, 17310, Lloret de Mar, NIF B17120445 , телефон службы поддержки клиентов : 972 36 54 98 , адрес электронной почты: info@hotelacapulcolloret.com , являясь владельцем веб-сайта www.hotelacapulcolloret.com , представляет собой договорный документ, который будет регулировать заключение договоров на бронирование номеров в гостиницах через рассматриваемый веб-сайт.

А с другой стороны, Пользователь – Клиент ( далее Пользователь) , который осуществляет бронирование и несет ответственность за достоверность персональных данных, предоставляемых провайдеру.

ОБА принимают этот документ, и это подразумевает, что пользователь:

Он прочитал, понял и понял то, что здесь представлено.

Что он является взрослым и имеет достаточную правоспособность для найма.

Это предполагает все обязательства, изложенные здесь.

С момента оформления бронирования вы подтверждаете свое прочтение и согласие с настоящими общими условиями покупки .

Пользователи могут распечатать и сохранить этот документ.

Кредитор предоставляет им адрес электронной почты info@hotelacapulcolloret.com , чтобы они могли выразить любые сомнения относительно этих условий.

Настоящие условия будут иметь неопределенный срок действия и будут применяться ко всем договорам, заключенным через веб-сайт провайдера www.hotelacapulcolloret.com .

Поставщик оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Общие условия, не затрагивая бронирования или акции, приобретенные до внесения изменений, в целях улучшения предлагаемых услуг. В любом случае, перед бронированием необходимо ознакомиться с настоящими Общими условиями.

Рекомендуется сохранить копию данных, содержащихся в бронировании. HOTEL ACAPULCO не несет ответственности за потерю данных, файлов или любой ущерб, возникший в результате отсутствия резервной копии данных, содержащихся в бронировании, сделанном Пользователем.

Гражданская ответственность HOTEL ACAPULCO за предоставленные услуги ограничивается суммой того же самого, пользователь отказывается от любой ответственности перед HOTEL ACAPULCO за любую концепцию в любом случае неудовлетворенности услугами, приобретенными на веб-сайте www.hotelacapulcolloret.com , а также за возможные сбои, медленность доступа или ошибки в доступе к веб-сайту, включая потерю данных или других типов информации, которые могут существовать на компьютере или в сети пользователя, который получает доступ к веб-сайту www.hotelacapulcolloret.com .

HOTEL ACAPULCO можно забронировать номера удаленно через Интернет на его веб-сайте или лично в отеле по адресу: C/ Josep de Togores 21, 17310, Льорет-де-Мар.

 

2. ЦЕЛЬ ДОГОВОРА:

2.1 Сфера применения : Целью настоящего договора является регулирование договорных отношений по бронированию жилья, которое подразумевает бронирование выбранного номера на ограниченный срок по цене, определяемой и публикуемой на веб-сайте. Дополнительные услуги должны быть согласованы при бронировании. Пользователь принимает настоящие условия бронирования в процессе онлайн-найма, устанавливая соответствующий флажок. Настоящие Общие условия применяются с момента бронирования.

2.2 Территория применения : Возможность бронирования на сайте www.hotelacapulcolloret.com действует по всему миру.

2.3 Право на найм : Чтобы иметь возможность сделать бронирование, вы должны быть совершеннолетними и иметь право на найм.

2.4 Принятие клиентом : Подтверждение бронирования через сайт www.hotelacapulcolloret.com осуществляется по электронной почте и подразумевает автоматическое принятие Условий бронирования. Настоящие условия доступны на сайте www.hotelacapulcolloret.com или, по вашему желанию и запросу, мы можем предоставить их вам по электронной почте.

2.5. Изменение Общих условий договора : ОТЕЛЬ АКАПУЛЬКО оставляет за собой право вносить изменения и/или поправки в настоящие Общие условия договора. Мы рекомендуем нашим клиентам регулярно их просматривать. В случае внесения таких изменений или поправок после бронирования, применяются условия, действующие на дату бронирования.

 

3. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ НА САЙТЕ www.hotelacapulcolloret.com :

3.1 Публикация цен : Цены на номера соответствуют ценам, указанным в информации о каждом из них на нашем веб-сайте www.hotelacapulcolloret.com .

Существуют методы бронирования, которые предлагают скидки или преимущества при отмене, и которые мы подробно рассмотрим ниже:

Гибкий режим: полностью гибкая политика отмены бронирования за 1 день до заезда. Подробности отмены бронирования описаны в разделе 8 настоящих условий.

Скидка будет применена при покупке. Для этого необходимо оплатить 100% от общей стоимости за 1 день до даты заезда.

Длительное проживание: бронирование на срок более 5 ночей считается длительным проживанием, и при таком бронировании предоставляется скидка 10%. Скидка будет применена при покупке.

Стоимость дополнительных услуг указана на момент бронирования. Подробная информация о способах отмены бронирования представлена в информации о номере и в разделе 8 настоящих условий.

Modalidad Невозвратная перепродажа : требуется предоплата в размере 100% от стоимости бронирования на момент бронирования в соответствии с условиями предложения.

3.2 Информация о номерах: Информация, представленная в нашей рекламе, брошюрах, других письменных материалах, на нашем веб-сайте или предоставленная вам, представляет собой приглашение к совершению покупки. Содержание сайта www.hotelacapulcolloret.com постоянно обновляется и актуализируется, чтобы предоставлять нашим клиентам максимально полную и подробную информацию. Вся договорная информация на сайте www.hotelacapulcolloret.com представлена на испанском (кастильском), каталонском, английском, французском, русском и немецком языках, и общение с клиентами и пользователями, а также оформление договора могут осуществляться на любом из этих языков.

3.3 Наличие номеров: Опубликованные номера доступны. Номер, о котором идет речь, виден, но недоступен для бронирования.

3.4 Бронирование круглосуточно, круглый год: Отель открыт для посещения в зависимости от сезона. В 2024 году бронирование будет осуществляться с 23.03.2024 по 16.10.2024. Время работы стойки регистрации на эти даты через сайт — 24 часа в сутки, 365 дней в году. После бронирования вы автоматически получите электронное письмо с подтверждением бронирования, а также ещё одно электронное письмо с подтверждением покупки после получения и подтверждения поставщиком услуг оплаты, соответствующей сумме бронирования.

3.5 Мошенничество : Если HOTEL ACAPULCO заподозрит или обнаружит какую-либо аномалию или мошенничество, он оставляет за собой право отменить транзакцию по соображениям безопасности.

 

4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ:

Для доступа к услугам, предлагаемым провайдером , пользователю не требуется регистрация на сайте путем создания учётной записи. Будут запрошены только необходимые данные для обработки вашего бронирования.

После выбора помещения (помещений ), которые вы хотите забронировать, просим вас принять к сведению, что в соответствии с требованиями статьи 27 Закона 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции процедура заключения договора будет проходить в следующем порядке:

Выберите желаемый вариант аренды, нажав на него, и он будет добавлен в корзину при нажатии на кнопку «Забронировать».

Если вы хотите добавить больше бронирований, вам необходимо найти бронирование, соответствующее вашему запросу. Если вы по ошибке добавили бронирование, которое вам не нужно, нажмите кнопку «Удалить из корзины».

После выбора бронирования (бронирований) необходимо нажать кнопку «Далее», где будут отображены дополнительные услуги, которые вы хотите забронировать. После этого нажмите кнопку «Забронировать», чтобы оформить бронирование. При нажатии этой опции появится подтверждение покупки (сводка сделанных бронирований и дополнительных услуг (если применимо), их данные и выбранный способ оплаты).

Для бронирования будет запрошен ряд персональных данных, а затем запрошено согласие пользователя на сохранение его данных. Если вы предоставите его, данные будут сохранены, и вам будет отправлена информация о наших услугах и/или предложениях (при наличии вашего согласия). В противном случае данные будут сохранены только для будущих покупок.

Вам следует проверять свой почтовый ящик электронной почты на наличие спама и нежелательной почты, а также всегда проверять правильность предоставленной вами контактной информации.

После заполнения ваших данных отобразится общая сумма бронирования и сумма аванса, а также флажок, который необходимо поставить, поскольку это означает согласие с настоящими Общими условиями договора и Политикой конфиденциальности.

Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «Готово».

В любом случае, после завершения процедуры подбора персонала платформа подбора персонала поставщика услуг сообщит пользователю по электронной почте обо всех характеристиках, цене, дате подбора персонала и датах бронирования.

Если в указанном адресе или в любом другом пункте бронирования обнаружена какая-либо ошибка, вам необходимо немедленно сообщить об этом по указанному адресу электронной почты для исправления этой ошибки.

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться со службой поддержки клиентов любым из способов, представленных на сайте www.hotelacapulcolloret.com .

HOTEL ACAPULCO предоставит БЕСПЛАТНУЮ поддержку клиентам через наш контактный адрес электронной почты info@hotelacapulcolloret.com . При выборе альтернативного средства связи пользователь несет ответственность за конкретные расходы на это.

Отель ACAPULCO предоставляет телефоны в Испании по тарифам своего телефонного оператора.

 

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

КРЕДИТОР зарезервирует комнату на условиях оплаты.

После завершения онлайн-бронирования мы отправим условия оплаты и данные бронирования на адрес электронной почты, указанный вами при бронировании.

Если в данных обнаружена какая-либо ошибка, вам следует немедленно обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону 972 36 54 98 или отправить электронное письмо на адрес info@hotelacapulcolloret.com , чтобы мы могли внести соответствующие исправления.

 

6. ЦЕНЫ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ:

Все цены, указанные в магазине www.hotelacapulcolloret.com , включают НДС, действующий на момент бронирования. Все цены, указанные на сайте, действительны и выражены в евро ( €). Указанные цены, если явно не указано иное, не включают расходы на отмену бронирования, а также туристические сборы и/или туристическую страховку.

Пользователь получит счет за бронирование на адрес электронной почты, указанный пользователем, после оформления бронирования.

Цены, применимые к каждой аренде жилья, будут опубликованы в Интернете и автоматически применены в процессе заключения договора на последнем этапе .

В случае акций ограниченной продолжительности скидка по акции будет применяться всегда, если бронирование было оформлено в период действия акции.

Данные, зафиксированные различными способами оплаты, являются подтверждением даты совершения финансовых транзакций и будут использованы для определения того, распространяется ли на данное бронирование акция.

Для получения любой информации о бронировании Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов провайдера или по электронной почте по предоставленному адресу.

 

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Ниже мы подробно описываем доступные системы:

7.1 Оплата кредитной или дебетовой картой : Пользователь должен иметь действующую кредитную или дебетовую карту, указав все цифры номера карты в соответствующей форме. Операция оформляется в момент оформления заказа. Платежи принимаются только с помощью безопасных карт, личность держателя которых подтверждается способом, установленным вашим банком, посредством безопасной электронной коммерции (« Проверено »). « Visa» и «MasterCard SecureCode »). Заказ не будет учтен и не будет обработан до тех пор, пока платеж не будет авторизован вашим банком или кассой.

Используется система SSL ( Secure Sockets Layer ) — система платежей в безопасной среде, которая позволяет шифровать передаваемую во время транзакции информацию, обеспечивая ее конфиденциальность .

Мы взимаем полную стоимость бронирования за 24 часа до заезда .

7.2 Оплата банковским переводом или депозитом : При оформлении заказа пользователю будут отправлены инструкции с указанием номера счёта для оплаты заказа. Важно, чтобы в заказе на перевод были чётко указаны номер заказа и номер пользователя . Подтверждение заказа необходимо сделать в течение 7 дней, в противном случае он будет аннулирован в нашей системе.

7.3 PayPal : После завершения покупки, если вы выберете этот способ оплаты, вы будете перенаправлены на официальный сайт PayPal, где сможете произвести оплату. После корректной оплаты ваш заказ будет оформлен, и вам будет отправлено электронное письмо с описанием покупки. Нажатие кнопки «Вернуться на сайт» вернёт вас на сайт, где вы сможете просмотреть заказ и распечатать его.

PayPal автоматически шифрует конфиденциальные данные с помощью самых передовых технологий, доступных на рынке. PayPal имеет собственную политику конфиденциальности, и HOTEL ACAPULCO не несёт за неё ответственности.

 

8. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ОПЛАТЫ

Право отказа не распространяется на договоры, предусматривающие предоставление услуг по размещению в иных целях, нежели проживание, если в договорах предусмотрена конкретная дата или период исполнения.

Бронирование можно отменить тремя способами в зависимости от выбранного тарифа и типа бронирования:

Гибкий тариф : бесплатная отмена бронирования за 1 день до прибытия.

Лучшая доступная цена : вы можете изменить или отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до заезда, и вам не придётся ничего платить до прибытия в отель. При отмене бронирования менее чем за 24 часа будет взиматься плата в размере 50% от общей стоимости бронирования.

Длительное пребывание : если вы бронируете длительное пребывание (длительное пребывание от 5 ночей), вы можете отменить бронирование не позднее, чем за день до прибытия. 100% стоимости взимается за 1 день до прибытия.

Не подлежит возврату и перепродаже : 100% предоплата при бронировании, следуйте процедурам платформы Takyon.io.

Запрос на отмену бронирования необходимо направлять в письменном виде по электронной почте на адрес info@hotelacapulcolloret.com .

Если забронированное жилье не занято в день прибытия или не позднее 12 часов следующего дня, бронирование автоматически аннулируется, если только мы не были уведомлены в письменной форме о задержке.

В случае опоздания в день прибытия или досрочного отъезда по любой причине взимается 100%-ная оплата, если только не будет достигнуто соглашение между сторонами.

 

9. УСЛОВИЯ ПРЕБЫВАНИЯ

Минимальный возраст: Минимальный возраст для проживания в отеле Acapulco — 21 год. Держатель бронирования должен быть не моложе 21 года на момент заезда. Все гости младше 21 года, проживающие в отеле, должны быть в сопровождении лица старше 21 года, проживающего в том же номере и несущего полную ответственность за них во время пребывания. В случае спортивных или учебных групп обязательно присутствие как минимум одного взрослого ответственного лица, сопровождающего группу.

Прибытие : Размещение возможно в день прибытия с 14:00.

По прибытии в соответствии с действующим законодательством ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан предоставить лист бронирования, и все проживающие в помещении лица будут идентифицированы.

Туристический налог взимается в соответствии с действующим законодательством и оплачивается на стойке регистрации по прибытии.

Отъезд : необходимо освободить место в день отъезда до 12:00 утра.

Дополнительные услуги :

Если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ заинтересован в заказе дополнительной услуги, он должен сделать это во время бронирования:

Детская кроватка: бесплатно

Поздний выезд (до 19:00): 30 евро за номер.

Парковка : 10 евро за ночь.

Полупансион: 8 евро в день на человека

Полный пансион: 16 евро в день на человека

Джакузи: 5 евро за ночь.

КАВА: 16 евро за бутылку

Лечебный массаж (25 минут): 35 евро за массаж

Обязанности клиента:

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется соблюдать правила проживания в Отеле. В часы отдыха с 22:00 до 8:00 запрещено использовать номера для проведения вечеринок и шуметь. Ни при каких обстоятельствах не допускается размещение в номере большего количества людей, чем установлено в его максимальной вместимости.

Запрещается вешать полотенца и одежду на перила балконов.

Часы работы бассейна устанавливаются каждым сообществом и обычно составляют с 9:00 до 19:30. Запрещается прибивать на газон такие предметы, как зонтики, тенты и т.п., а также использовать надувные матрасы внутри бассейна.

Дети всегда должны находиться в сопровождении родителей и под их ответственностью.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ несет ответственность за корректное поведение всех своих попутчиков по бронированию, в противном случае КРЕДИТОР оставляет за собой право выселить проживающих из жилья без права на будущие претензии или какие-либо компенсации.

ОТЕЛЬ АКАПУЛЬКО не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, который может быть причинен в результате ненадлежащего использования номера, включая, помимо прочего: разрушение, убытки после пожаров, краж, преступлений, несчастных случаев или других видов ущерба.

В отель не допускаются животные.

Кредитор не несет ответственности за ошибки бронирования, возникшие по вине пользователя или вызванные непредвиденными и чрезвычайными обстоятельствами.

 

10. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ И НЕЭФФЕКТИВНОСТЬ ПУНКТОВ:

Если какой-либо пункт настоящих Общих условий будет объявлен полностью или частично недействительным или не имеющим силы, такая недействительность или недействительность повлияет только на это положение или на ту его часть , которая является недействительной или недействительной, а Общие условия будут действовать во всем остальном, включая такое положение или ту его часть , которая затронута, не внося изменения.

 

11. РАЗРЕШЕНИЕ ОНЛАЙН-СПОРОВ (ОНЛАЙН-РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ):

Согласно статье 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013, Европейская комиссия предоставляет бесплатную платформу для разрешения онлайн-конфликтов между ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ и КРЕДИТОРОМ без необходимости обращения в суд, посредством вмешательства третьей стороны, называемой Органом по разрешению споров , который выступает в качестве посредника между сторонами. Этот орган является нейтральным и ведет диалог с обеими сторонами для достижения соглашения, в конечном итоге предлагая и/или навязывая решение конфликта. Ссылка на платформу ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

 

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ:

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании, если иное прямо не установлено. Поставщик и пользователь соглашаются передавать любые споры, которые могут возникнуть в связи с предоставлением услуг, подпадающих под действие настоящих Условий, в суды и трибуналы по месту нахождения поставщика (если он не считается потребителем в соответствии с TRLGDCU) или пользователя (если он считается потребителем в соответствии с TRLGDCU).

 

13. ПРИМЕНИМЫЕ ПРАВИЛА:

Настоящие Общие условия регулируются положениями:

Европейские правила, регулирующие электронную коммерцию:

  • Директива 97/7/CE о защите потребителей в вопросах дистанционных договоров (Директива о дистанционной продаже);
  • Директива 2000/31/CE, касающаяся некоторых правовых аспектов услуг информационного общества, в частности электронной торговли на внутреннем рынке (Директива об электронной торговле).

Испанские правила:

 

14. КОММЕНТАРИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Мы будем рады вашим комментариям и предложениям. Пожалуйста, отправьте их нам через нашу контактную форму.

Кроме того, у нас есть официальные формы жалоб, доступные потребителям и пользователям. Вы можете запросить их, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 972 36 54 98.

 

 

Whatsapp

Hotel Acapulco Lloret

Ladeus Web Branding