EINLEITUNG

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Daher erläutern wir in diesem Dokument unter anderem, welche Daten wir von Nutzern erheben, wie wir sie verwenden und warum. Personen über 14 Jahren können sich ohne vorherige Zustimmung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter als Nutzer registrieren. Bei Minderjährigen unter 14 Jahren oder Personen, die als „geschäftsunfähig“ eingestuft werden, benötigen wir stets die Zustimmung der Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter.

Zu Ihrer Information: Wir werden niemals mehr Informationen anfordern, als wir für die angeforderten Dienste tatsächlich benötigen. Wir werden diese niemals an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder haben Ihre vorherige Zustimmung erteilt. Wir werden Ihre Daten niemals für einen nicht zuvor angegebenen Zweck verwenden.

Als Nutzer sollten Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig und bei jeder Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten sorgfältig lesen, da sie geändert werden kann. Der Anbieter kann alle auf der Website angezeigten Informationen ändern, um gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen oder die Richtlinie zu aktualisieren. Es besteht keine Verpflichtung, Nutzer über diese Verpflichtungen zu informieren; die Veröffentlichung auf der Website des Anbieters ist ausreichend.

VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG:

Identität: FORTACO, S.L. (auch Anbieter)
NIF: B17120445
Postanschrift: C/ Josep de Togores, 21, 17310 Lloret de Mar
E-Mail: info@hotelacapulcolloret.com

FORTACO, S.L., als Verantwortlicher für die Website, informiert Sie gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie anderen geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE), dass sie die notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hat, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der eingegebenen Daten zu gewährleisten und zu schützen.

METHODEN DER DATENERHEBUNG UND VON UNS ERHOBENE DATEN: Die von uns erhobenen Daten und die Art und Weise ihrer Erhebung sind wie folgt:

Kontaktformulare:
Erforderliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zweck: Beantwortung von Anfragen und/oder Bereitstellung der vom Nutzer angeforderten Informationen.
Legitimation: Einwilligung des Nutzers

Webchat:
Erforderliche Daten: Die Informationen, die Sie uns freiwillig und freiwillig zur Verfügung stellen.
Zweck: Schnelle und umgehende Beantwortung von Informationsanfragen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Newsletter-Abonnement:
Erforderliche Daten: E-Mail-Adresse
Zweck: Zusendung von interessanten Werbeinformationen zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen per E-Mail
Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers

Wenn Sie den Dienst über unsere Website erwerben:
Erforderliche Daten: Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung oder Kredit- oder Debitkarteninformationen
Zweck: Erwerb unseres Dienstes/Kauf unseres Produkts
Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers

WhatsApp: Der WhatsApp-Abschnitt dieser Richtlinie beschreibt die Nutzung von WhatsApp.

Durchführung des Vertragsverhältnisses und ähnlicher Verwaltungs-, Steuer- und Buchhaltungsverfahren, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

a) Erforderliche Daten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Adresse, Ausweisnummer, E-Mail-Adresse, Unterschrift
b) Zweck: Durchführung interner Handels-, Steuer- und Verwaltungsvorgänge
c) Rechtsgrundlage: Einwilligung des Interessenten und Vertragsverhältnis

Die auf der Website veröffentlichten Fotos, einschließlich der Fotos von Minderjährigen, sind Eigentum von FORTACO, S.L. Die vorherige Einwilligung der Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter wurde durch Unterzeichnung der hierfür von den Einrichtungen, in denen die Minderjährigen betreut werden, ausgestellten Formulare eingeholt. Die Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter der Minderjährigen können jedoch als Inhaber der Rechte zur Ausübung ihrer Rechte und stets nach einer formellen schriftlichen Anfrage der Verwendung des Bildes des Minderjährigen widersprechen; in diesem Fall wird das Bild verpixelt angezeigt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie ein Schreiben mit dem Betreff „Abmelden“ an die angegebene E-Mail-Adresse senden.

Gemäß den Bestimmungen des spanischen Sozialversicherungsinstituts LSSICE betreibt FORTACO, S.L. keinen Spam und versendet daher keine kommerziellen E-Mails, die nicht zuvor vom Nutzer angefordert oder autorisiert wurden. Daher hat der Nutzer in allen vom Anbieter erhaltenen Mitteilungen die Möglichkeit, seine ausdrückliche Einwilligung zum Erhalt unserer Mitteilungen zu widerrufen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den beschriebenen Zwecken, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder haben einen Gerichtsbeschluss.

Sie unterliegen keinen Entscheidungen, die auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihre Daten betreffen.

DATENSPEICHERZEITRAUM:

Ihre Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit uns oder für die Dauer Ihres Rechts auf Löschung, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung gespeichert. Wir speichern Ihre Daten jedoch für die in den geltenden Bestimmungen gesetzlich festgelegten Zeiträume.

EMPFÄNGER VON ÜBERTRAGUNGEN ODER WEITERGABEN:

FORTACO, S.L. übermittelt oder kommuniziert keine Daten innerhalb oder außerhalb der EU. Der Anbieter gibt Informationen nur auf gerichtliche Anordnung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften an Strafverfolgungsbehörden weiter. Unbeschadet dessen kann Ihr Konto gesperrt oder gekündigt werden, wenn Hinweise auf eine Straftat des Nutzers vorliegen. Es werden ausschließlich die Informationen bereitgestellt, die dem Anbieter zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegen.

Die von Ihnen über diese Website bereitgestellten Informationen werden auf den Servern von FORTACO, S.L. gehostet, einem Vertragspartner von ALTER EGO WEB mit der Steuernummer B-55087761 und der Adresse C/Ponent nº33 Esc.B 4º 1ª (Figueres), der den Website-Hosting-Service bereitstellt. Die Verarbeitung der Daten des Unternehmens wird durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen dem Anbieter und diesem Unternehmen geregelt.

Der Anbieter nutzt außerdem bestimmte Tools, um die für die Entwicklung seiner Tätigkeit erforderlichen Dienste bereitzustellen, und kann Ihre Daten speichern. Diese Tools sind:

Google Analytics: Zur Durchführung von Analysen und Messungen der Benutzernutzung der Website mithilfe von Cookies. Die von diesen Cookies generierten und gesammelten Informationen über Ihre Nutzung (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Google Inc. mit Sitz in Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornien), CA 94043, USA („Google“) übermittelt und auf seinen Servern in den USA gespeichert.

Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns oder für die Dauer Ihres Rechts auf Löschung, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung gespeichert. Wir speichern Ihre Daten jedoch für den in den geltenden Bestimmungen festgelegten Zeitraum.

RECHTE DER BETROFFENEN:

Als Nutzer/Betroffene können Sie die Ausübung der folgenden Rechte gegenüber FORTACO, S.L. beantragen. Senden Sie dazu einen Brief an die in der Kopfzeile angegebene Postanschrift oder eine E-Mail an info@hotelacapulcolloret.com mit dem Betreff „DATENSCHUTZ: RECHTE DER BETROFFENEN“:

Rechte:

Auskunftsrecht: Ermöglicht der betroffenen Person, Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung oder Löschung: Ermöglicht der betroffenen Person, Fehler zu korrigieren und unrichtige oder unvollständige Daten zu ändern.
Recht auf Löschung: Ermöglicht die Löschung unzureichender oder überzähliger Daten.
Widerspruchsrecht: Das Recht der betroffenen Person, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu unterlassen oder die Verarbeitung einzustellen.
Einschränkung der Verarbeitung: Beinhaltet die Markierung der gespeicherten personenbezogenen Daten zum Zweck der Einschränkung ihrer künftigen Verarbeitung und zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Datenübertragbarkeit: Bereitstellung der verarbeiteten Daten für die betroffene Person, damit diese diese ungehindert an einen anderen Verantwortlichen übermitteln kann.
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) unterworfen zu werden: Das Recht, keiner auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die für die betroffene Person erhebliche Auswirkungen hat oder sie erheblich beeinträchtigt.
Als Nutzer haben Sie das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden (aepd.es).

WEITERE INFORMATIONEN

SICHERHEITSMASSNAHMEN:

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden vertraulich behandelt. Der Anbieter hat alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie alle erforderlichen Schutzmaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, Diebstahl, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff entsprechend dem Stand der Technik und der Art der gespeicherten Daten zu verhindern. Ebenso wird gewährleistet, dass die Verarbeitung und Speicherung von Dateien, Programmen, Systemen oder Geräten, Räumlichkeiten und Zentren den Integritäts- und Sicherheitsanforderungen und -bedingungen der geltenden Vorschriften entspricht.

SPRACHE

Die für diese Datenschutzerklärung geltende Sprache ist Spanisch. Im Falle von Widersprüchen in einer der in anderen Sprachen bereitgestellten Fassungen ist daher die spanische Fassung maßgebend.

SOZIALE MEDIEN

Wir weisen Sie darauf hin, dass FORTACO, S.L. möglicherweise in sozialen Medien präsent ist. Die Verarbeitung von Daten von Personen, die den offiziellen Seiten von FORTACO, S.L. in sozialen Medien folgen (und/oder über soziale Medien Links oder Verbindungsaktionen erstellen), unterliegt diesem Abschnitt sowie den jeweils für die Social-Media-Plattform geltenden und vom Nutzer zuvor akzeptierten Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Zugangsbestimmungen.

FORTACO, S.L. verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Präsenz auf der Social-Media-Plattform ordnungsgemäß zu verwalten, Informationen über die Aktivitäten, Produkte oder Dienstleistungen des Anbieters bereitzustellen sowie für alle anderen gemäß den Bestimmungen der Social-Media-Plattform zulässigen Zwecke.

Die Veröffentlichung von Inhalten ist verboten:

Die mutmaßlich gegen nationale, EU- oder internationale Vorschriften verstoßen oder mutmaßlich rechtswidrige Aktivitäten beinhalten oder gegen Treu und Glauben verstoßen.
Die Grundrechte des Einzelnen verletzen, online unhöflich sind, störend wirken oder negative Meinungen bei unseren Nutzern oder Dritten hervorrufen können, sowie generell alle Inhalte, die FORTACO, S.L. als unangemessen erachtet.
Und generell alle Inhalte, die gegen die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Ehrlichkeit, Verantwortung, des Schutzes der Menschenwürde, des Jugendschutzes, des Schutzes der öffentlichen Ordnung, des Schutzes der Privatsphäre, des Verbraucherschutzes sowie der Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum verstoßen.

FORTACO, S.L. behält sich außerdem das Recht vor, als unangemessen erachtete Inhalte ohne vorherige Ankündigung von der Website oder dem sozialen Unternehmensnetzwerk zu entfernen.

Wenn Sie personenbezogene Daten über das soziale Netzwerk übermitteln, ist FORTACO, S.L. in jedem Fall von der Haftung für die auf dieser Plattform geltenden Sicherheitsmaßnahmen befreit. Nutzer, die mehr erfahren möchten, sollten die entsprechenden spezifischen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Netzwerks konsultieren.

VERÖFFENTLICHUNG IHRER ERFAHRUNGSBERICHTE

Sollten Sie Ihre Meinung auf der Website veröffentlichen, informieren wir Sie darüber, dass die angegebenen Daten verarbeitet werden, um auf Anregungen, Erfahrungen oder Meinungen zu den Diensten einzugehen und diese auf der Website zu veröffentlichen und so anderen Nutzern zu helfen. Die Daten werden so lange gespeichert, wie ein gegenseitiges Interesse an der Aufrechterhaltung des Verarbeitungszwecks besteht. Sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden sie als angemessene Sicherheitsmaßnahme gelöscht, um die Pseudonymisierung der Daten oder ihre vollständige Vernichtung zu gewährleisten. Erfahrungsberichte werden auf unserer Website veröffentlicht. Die einzigen personenbezogenen Daten, die im Erfahrungsbericht veröffentlicht werden, sind Ihr Vor- und Nachname.

WHAT-SAPP

Die Verarbeitung der Daten von Personen, die eine Anfrage über den WhatsApp-Dienst von FORTACO, S.L. stellen, unterliegt diesem Abschnitt sowie den jeweils geltenden und vom Nutzer zuvor akzeptierten Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Zugangsbestimmungen der Anwendung. FORTACO, S.L. verarbeitet Ihre Daten zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für alle anderen administrativen Zwecke des Dienstes. Die Nutzung von WhatsApp von FORTACO S.L. zum Versenden von Inhalten, die nicht zur Beantwortung der Anfrage erforderlich sind und die gegen nationale oder internationale Vorschriften verstoßen, die Grundrechte natürlicher Personen verletzen und generell gegen die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Ehrlichkeit, Verantwortung, Privatsphäre, des Verbraucherschutzes sowie der Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum verstoßen, ist untersagt.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

FORTACO, S.L. behält sich das Recht vor, diese Richtlinie an neue Gesetze oder Rechtsprechung anzupassen.

Widerruflichkeit

Die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung und Übermittlung der Daten der betroffenen Personen kann jederzeit durch Mitteilung an FORTACO, S.L. gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen zur Ausübung der Rechte widerrufen werden. Dieser Widerruf gilt unter keinen Umständen rückwirkend.

GESETZGEBUNG

Die Beziehung zwischen FORTACO, S.L. und den Nutzern der auf dieser Website verfügbaren Online-Dienste unterliegt grundsätzlich spanischem Recht und Gerichtsbarkeit, denen sich die Parteien ausdrücklich unterwerfen. Für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, sind die Gerichte am Sitz des Anbieters (sofern dieser nicht als Verbraucher im Sinne des TRLGDCU gilt) oder am Sitz des Benutzers (sofern dieser als Verbraucher im Sinne des TRLGDCU gilt) zuständig.

FAQ’s

Häufig gestellte Fragen über das Hotel Acapulco Lloret de Mar

Wie alt muss man mindestens sein, um übernachten zu können?

Welche Tarife bietet das Hotel Acapulco Lloret de Mar an?

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Wie lautet die Stornierungsrichtlinie des Hotel Acapulco Lloret?

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